Hakkımızda — 12 Yıldır Bursa'da Tesisatçı

Biz Kimiz

Bursa Su Tesisatçısı 2014 yılında Bursa merkezde küçük bir ekiple yola çıktı. İlk yıllarda Osmangazi ve Yıldırım semtlerinde ağırlıklı acil servis çağrıları aldık; insanların gece aradığında açan, işe vardığında keşfi yapıp yazılı fiyat veren bir ekip olmak bizi diğerlerinden ayırdı. Şu an Bursa'nın tüm merkez ilçelerine, İnegöl, Gemlik, Mudanya dahil çevre ilçelere ve Yalova'ya hizmet veriyoruz.

12 yıl içinde 3000'den fazla ev ve işyerinde çalıştık. Bu sayı bizim için bir başarı göstergesi değil, tesisat işinin tekrarlı bir hizmet olduğunu gösteren bir referans. Müşterilerimizin büyük kısmı üç-beş yıl sonra başka bir ihtiyaç için de bize döndü. Yeni müşterilerin önemli bir kısmı ise eski müşterilerin komşusu, akrabası, iş ortağı. Bu sessiz reklam, en güvendiğimiz büyüme yolumuz.

Ekibimizde dört usta tesisatçı, iki yardımcı teknisyen ve bir kaçak tespiti uzmanı var. Ortalama 15 yıllık saha tecrübesi; kimimiz babadan devraldık, kimimiz çıraklıktan ustalığa yükseldik. Herkes kendi aracıyla ve tam takım ekipmanıyla (elektrikli sprial, jet, termal kamera, akustik dinleme, endoskopik kamera) geliyor.

Hizmet Felsefemiz

Bir su tesisatı firmasının gerçek testi, acil aranıldığında ne kadar hızlı ve doğru davrandığıdır. Gece yarısı arayan insan genellikle panik halindedir; evini basan suyla, alt kattaki komşuyla, tam kapanmayan bir vanayla boğuşuyordur. Karşısında sakin, ne yapacağını bilen ve sözüne güvenilir bir ses bulduğunda rahatlar.

Biz çağrılarda önce durumu dinleriz: ne zaman başladı, su nereden çıkıyor, vana kapatılabildi mi. Bu ön görüşme 2-3 dakika sürer ama ekibin aracı hazırlarken gereken aleti bilmesini sağlar. Yerinde keşif ücretsizdir. İşlem öncesi yazılı fiyat verilir; müşteri onay vermeden iş başlamaz. İş bittikten sonra, yapılan müdahalenin fotoğraflarını ve (gerekirse) kamera kayıtlarını paylaşırız.

"Acil" kelimesini gerçekten acil olan durumlar için kullanırız. Bekleyebilecek bir arızada müşteriyi mesai saatlerine yönlendirmek, hem onun cebine hem ekibin kaliteli çalışmasına iyi gelir.

Ekibimiz

Ustalarımız ortalama 15 yıl tecrübeli, hepsi Bursa'da yetişmiş. Kaçak tespiti uzmanımız 8 yıldır sadece bu iş üzerine çalışıyor; termal kamera, akustik dinleme ve gaz takip yöntemlerinde eğitimli ve sertifikalı. Yardımcı teknisyenlerimiz ise çıraklıktan yetişiyor; her yıl iç eğitim programları düzenliyor, saha tecrübelerini birbirimize aktarıyoruz.

Ekibin en değerli özelliği, bir işi "çözdük, bitti" deyip kapıdan çıkmaması. Giderken neye dikkat edileceğini, bir sonraki arızanın nasıl önleneceğini anlatırız. Ufak bir not verip çıkan bir usta, müşterinin sonraki yıllarda kendi başına koruma alması için en büyük hediyedir.

Belge ve Sertifikalar

Bursa Su Tesisatçısı Bursa Esnaf ve Sanatkarlar Odası'na kayıtlıdır. Vergi levhamız Nilüfer Vergi Dairesi'nde kayıtlı; işimiz belge altındadır. Verilen her hizmet için KDV'li fatura düzenlenir; sigorta dosyanızda belge olarak kullanabilirsiniz.

Kullandığımız tüm alet ve cihazlar güncel kalibrasyonlu; termal kameramız yılda bir fabrika servisine gönderilip doğruluk testine tabi tutulur. Gaz takip sisteminde kullanılan hidrojen-azot karışımı yetkili bayilerden temin edilir. Ekibimiz her yıl iş sağlığı ve güvenliği eğitimi alır.

Hizmet Bölgelerimiz

Bursa Merkez: Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Balat (Nilüfer)
Bursa ilçeleri: Mudanya, İnegöl, Gemlik
Yalova: Yalova merkez ve yakın çevre

Her bölge için ortalama varış süremiz ve ilçe pratiklerimiz Hizmet Bölgeleri sayfamızda.